今回は、人事で『どのように生成AI(ChatGPT)を活用すればよいかわからない』と、頭を抱えている方向けに、人事業種のプロファイルから生成AIで手伝えること、その手順やおすすめの方法を解説します。
人事業務は多岐にわたり、採用から評価、研修、労務管理まで、日々の業務に追われることが多いもの。
生成AIの進化により、これらの業務の効率化や質が劇的に向上しています。
この記事は、ChatGPTをはじめとする生成AIツールが人事業務でどのように活用できるのか、具体的な20の方法をお話しします。
これからの人事業務の未来を明るくするアイデアのヒントをもたらすことができれば幸いです。
また、最後に人事業務の20パターン別に、そのままコピペで活用できるプロンプト100集もあります。
最後まで読んで役立てていただけると嬉しいです。
この記事は、📚 プロンプトエンジニア３ヶ月学習ロードマップ（中級編）の【第1ヶ月：中級編（基礎力アップ）】30日目です。
採用業務における生成AIの活用
採用業務は人事の中でも特に時間と労力を要する分野。
この分野を、生成AIを活用することで業務を効率化し、より戦略的な採用活動が行えるように生成AIを使いましょう。
ChatGPTを活用することで、職種や求めるスキル、条件に応じた求人票を迅速に作れます。
例えば、「営業職でコミュニケーション能力が高い人材を募集」といった要件を入力するだけで、魅力的な求人文を生成できるのです。これで、求人票作成の時間短縮は達成です。
書類選考の自動化
応募者の履歴書や職務経歴書をAIに分析させ、求めるスキルや経験とのマッチ度を評価します。
生成AIで、初期のスクリーニング作業を時短で正確により分けることを効率化でき、希望の候補者を迅速に選ぶことができます。
面接質問の生成
応募者の職歴やスキルに基づき、適切な面接質問を自動で生成します。
これにより、面接を担当する方の質問準備の時間を激減し、より深く掘り下げ、洞察を得ることなど、人にしかできない分野の準備に時間を回せるようになります。
面接評価のサポート
面接中のメモや録音データをAIが分析し、評価ポイントを即座に整理します。
これにより、数人の担当官の面接でも、評価のばらつきを減らし、公平な選考ができるようなるでしょう。
研修・教育分野での活用
社員のスキルアップに必要な勉強会や講演、研修も、生成AIの力を借りてより効果的に催行できます。
研修資料の作成
特定のテーマに関する研修資料をAIが自動生成します。
例えば、「ビジネスマナー研修」や「コンプライアンス研修」など、必要な内容を迅速に準備できます。
出力を指定すれば、パワーポイント、PDFなど、望む形式で準備できるので助かりますよ。
社員のスキルギャップ分析
社員の業務データや評価情報を分析し、スキルの不足や弱い部分を特定することができます。
これを使って、個々の社員に最適な研修プランを作成することができ、社員の能力の底上げが可能です。
パーソナライズド学習プランの提供
社員一人ひとりのスキルやキャリア目標に応じた学習プランをAIが提案します。
人では時間も手間も大幅にかかる難しい細かで手厚い対応の学習プランを作成できます。
生成AIと共同するだけで、とても効果的なスキルアップが期待できる資料やスケジュールが作れ、個々の進捗管理まですることもできます。
労務管理と社内コミュニケーション
日常の労務管理や社内コミュニケーションさえ、生成AIに手伝ってもらえますよ。
社内FAQの自動応答
従業員からのよくある質問に対して、AIは24時間対応できます。
人事担当者の負担が軽減するうえ、情報も昼夜休日問わず敏速に提供します。
勤怠管理の効率化
勤怠データの入力や確認作業をAIにサポートさせます。
例えば、出勤・退勤時間の自動記録や、異常値の検出などはケアレスミスなく正確に瞬足でしてくれますよ。
社内通知文の作成
社内向けのお知らせや通知文は、意外と手間と時間を要するもの。生AIにお願いすれば、瞬時にパターン別に作成してくれます。
例えば、「年末年始の休暇案内」や「新制度の導入通知」など、誤字脱字なく正確に迅速な文書のテンプレートが出来上がります。
人事戦略とデータ分析
戦略的な人事施策の立案や、データ分析は生成AIが得意な分野です。ぜひ活用しましょう。
人材配置の最適化
社員のスキルや適性、業務内容を分析し、最適な配置を提案してくれます。
的確な配置によって、組織全体のパフォーマンス向上を成しえるでしょう。
離職予測モデルの構築
過去の離職データや社員の行動パターンの情報を分析させることで、離職リスクの高い社員を予測することも可能です。
予測結果を早めに得ることができるため、個々への早期対応が可能になり、離職率を下げることに貢献します。
従業員満足度調査の分析
大量のアンケート結果やフィードバックをAIに分析させ、従業員の満足度や課題を見える化します。
パット見てわかるようにすることで、分析の時短で浮いた時間を改善策の立案にあてることができます。
その他の活用方法
これら以外にも、生成AIはさまざまな人事業務のお手伝いをしてくれますよ。
社内イベントの企画支援
イベントの企画案のアイデア出しは、時間とセンスと情報が必要です。社員の興味や過去の参加状況を分析し、効果的で楽しめるイベントを生成AIと共に企画しましょう。
福利厚生案内の自動化
複雑で細かい文章だらけの福利厚生制度の内容や利用方法を、AIが従業員にわかりやすく説明できる形にします。
従業員の理解度が深まれば問い合わせも減り、従業員の活用頻度や満足度も上がるでしょう。
社内報のコンテンツ作成
社内報の記事やニュースレターのコンテンツをAIに作成させます。
情報発信の効率化が図れますので、最新の情報を最速で届けることが可能になり、情報が抜け落ちたり記載し忘れたりというミスの軽減もできます。
Q&A
まとめ
人事業務は日々複雑化し、多様化しています。
生成AIの活用によりその負担を大幅に軽減し、戦略的人材マネジメントへと進化させることが急務です。
本記事では、ChatGPTをはじめとした生成AIが人事業務においてどのように役立つか、20の具体的な活用法を解説しました。
また、こちらに人事業務の20パターン別に、そのままコピペ活用できるプロンプト100集もご用意しています。
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特に、採用や研修、労務管理、データ分析など、あらゆる領域で効果を発揮するAIの力を借りることで、人事担当者はより本質的な人にしかできない、人がすべき業務に注力できるようになります。
導入時にはセキュリティや運用体制に注意を払いつつ、自社に合ったツールの選定を行うことが重要でしょう。
今後ますます広がる生成AIの活用分野。せっかくこんな便利なツールがあるんですから、駆使してよりスマートで持続可能な人事体制を目指しましょう！
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